La presente Informativa GDPR descrive i principi e le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web Dodidahome, dedicato alla vendita online di prodotti per l'arredamento e il comfort domestico, con consegna disponibile in tutto il territorio italiano.
Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e della normativa italiana applicabile.
Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare sulle finalità del trattamento, sui principi di protezione dei dati e sui diritti riconosciuti agli utenti.
1. Ambito di applicazione
Applicazione dell'informativa
La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali effettuato durante l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del nostro sito web.
Si applica inoltre alle attività di trattamento connesse agli acquisti, alla gestione degli ordini, alle comunicazioni con gli utenti e alla fornitura dei servizi richiesti.
Le informazioni personali vengono trattate esclusivamente per finalità pertinenti e nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Finalità dell'informativa
La presente informativa ha lo scopo di aiutare gli utenti a comprendere come i dati personali possono essere raccolti, utilizzati, conservati e protetti.
Desideriamo inoltre illustrare i principi applicabili al trattamento e le modalità attraverso le quali gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR.
2. Principi del trattamento dei dati personali
Liceità, correttezza e trasparenza
I dati personali devono essere trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti degli interessati.
Ogni attività di trattamento deve fondarsi su una base giuridica appropriata e perseguire finalità legittime.
Ci impegniamo a fornire informazioni comprensibili sulle modalità e sulle finalità del trattamento.
Limitazione delle finalità
I dati personali vengono raccolti per finalità determinate, esplicite e legittime.
L'eventuale utilizzo successivo deve essere compatibile con tali finalità oppure fondarsi su un presupposto giuridico appropriato, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Minimizzazione dei dati
Il trattamento deve riguardare soltanto i dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità perseguite.
Ci impegniamo a evitare la raccolta e l'utilizzo di informazioni non necessarie alle attività pertinenti.
Esattezza e aggiornamento dei dati
I dati personali devono essere esatti e, quando necessario, aggiornati.
Gli utenti possono richiedere la rettifica delle informazioni inesatte o l'integrazione dei dati incompleti, nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Limitazione della conservazione
I dati personali devono essere conservati per un periodo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono trattati, salvo quando la normativa applicabile richieda o consenta un'ulteriore conservazione.
La durata della conservazione viene determinata in relazione alla natura dei dati, alle finalità del trattamento e agli eventuali obblighi legali pertinenti.
Integrità e riservatezza
Il trattamento dei dati personali deve avvenire mediante misure tecniche e organizzative adeguate ai rischi.
Tali misure sono finalizzate a proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, alterazioni, perdite o divulgazioni non consentite.
3. Utilizzo dei dati personali
Dati trattati durante l'utilizzo del sito
Durante la navigazione e l'utilizzo del sito, possiamo trattare i dati personali necessari per consentire l'accesso alle funzionalità disponibili e fornire i servizi richiesti dagli utenti.
Il trattamento può riguardare informazioni fornite direttamente dagli interessati e dati connessi all'interazione con il sito.
La raccolta e l'utilizzo delle informazioni devono essere limitati alle finalità pertinenti e conformi alla normativa applicabile.
Gestione degli acquisti e degli ordini
Quando un cliente effettua un acquisto, possiamo trattare le informazioni necessarie alla gestione dell'ordine e alle attività direttamente collegate alla sua esecuzione.
Il trattamento può comprendere le attività necessarie per verificare le informazioni relative all'acquisto, organizzare la consegna dei prodotti e gestire le richieste connesse all'ordine.
Utilizziamo le informazioni nei limiti delle finalità applicabili e secondo le pertinenti basi giuridiche.
Comunicazioni e assistenza
Quando un utente ci contatta, possiamo trattare le informazioni necessarie per comprendere la richiesta e fornire una risposta pertinente.
Queste attività possono riguardare domande sui prodotti, informazioni sugli ordini e richieste relative ai servizi disponibili.
Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di necessità, pertinenza e minimizzazione dei dati.
Comunicazione dei dati per esigenze di servizio
Quando necessario per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti o la fornitura dei servizi richiesti, alcuni dati personali possono essere comunicati a soggetti coinvolti nelle relative attività.
La comunicazione deve essere limitata alle informazioni necessarie e avvenire nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.
L'eventuale coinvolgimento di fornitori di servizi non modifica i diritti riconosciuti agli interessati.
4. Base giuridica del trattamento
Presupposti di liceità
Il trattamento dei dati personali deve essere fondato su una delle basi giuridiche previste dal GDPR.
La base giuridica applicabile dipende dalla natura delle informazioni, dalle finalità del trattamento e dalle circostanze specifiche.
Esecuzione di un contratto
Il trattamento può essere necessario per eseguire un contratto di acquisto o per adottare misure richieste dall'utente prima della sua conclusione.
Questa base giuridica può riguardare le informazioni necessarie per gestire gli ordini e fornire i servizi richiesti.
Adempimento di obblighi legali
Alcuni dati personali possono essere trattati quando ciò è necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.
In questi casi, il trattamento deve essere limitato alle informazioni necessarie per rispettare tali obblighi.
Consenso dell'interessato
Quando il trattamento richiede il consenso, questo deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile.
Il consenso deve essere acquisito prima dell'avvio delle attività di trattamento che lo richiedono.
L'utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Legittimo interesse
In determinate circostanze, il trattamento può basarsi su un legittimo interesse, quando tale presupposto risulta applicabile.
Il ricorso a questa base giuridica richiede una valutazione degli interessi coinvolti e non deve prevalere indebitamente sui diritti e sulle libertà fondamentali degli interessati.
5. Diritti degli utenti
Diritto di accesso
Gli utenti hanno il diritto di ottenere conferma dell'eventuale trattamento dei propri dati personali e, nei casi previsti dalla normativa, di accedere alle informazioni che li riguardano.
Diritto di rettifica
Gli utenti possono richiedere la correzione dei dati personali inesatti e, quando applicabile, l'integrazione delle informazioni incomplete.
Diritto alla cancellazione
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR.
La richiesta sarà valutata tenendo conto delle condizioni applicabili e degli eventuali obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento
Nei casi previsti dalla normativa, gli utenti possono richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Quando la limitazione risulta applicabile, il trattamento delle informazioni interessate sarà soggetto alle condizioni stabilite dalla legge.
Diritto alla portabilità dei dati
Quando ricorrono i presupposti previsti dal GDPR, gli utenti possono richiedere di ricevere i dati personali che hanno fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
Nei casi consentiti dalla normativa, possono inoltre richiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione
Gli utenti possono opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR.
Le richieste di opposizione saranno valutate in relazione alla base giuridica e alle circostanze specifiche del trattamento.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, gli utenti possono revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca non compromette la liceità delle attività di trattamento effettuate prima della sua comunicazione.
Diritto di proporre reclamo
Gli utenti hanno il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto previsto dal GDPR.
Tale diritto può essere esercitato indipendentemente dalla possibilità di contattarci per richiedere informazioni o chiarimenti.
Modalità di esercizio dei diritti
Per esercitare i diritti relativi ai dati personali, consigliamo di contattarci preferibilmente tramite e-mail:
È inoltre possibile richiedere informazioni telefonicamente al numero:
+81 (802) 055 0869
Esamineremo le richieste ricevute e forniremo un riscontro secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa applicabile.
6. Sicurezza e protezione dei dati
Misure di protezione
La protezione dei dati personali richiede misure tecniche e organizzative adeguate alla natura delle informazioni e ai rischi connessi al trattamento.
Ci impegniamo a gestire i dati personali secondo i principi di sicurezza, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.
Prevenzione degli accessi non autorizzati
Le misure di protezione sono finalizzate a ridurre i rischi di accesso non autorizzato, utilizzo improprio, modifica non consentita, perdita o divulgazione illecita delle informazioni.
Le attività di trattamento devono essere svolte nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Limiti della sicurezza
Le misure di sicurezza hanno lo scopo di ridurre i rischi associati al trattamento dei dati personali.
Nessun sistema tecnologico può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo, la protezione delle informazioni deve essere valutata e gestita in relazione alle circostanze concrete e agli obblighi normativi applicabili.
7. Cookie e tecnologie correlate
Utilizzo dei cookie
Durante la navigazione sul sito possono essere utilizzati cookie e tecnologie analoghe per supportare determinate funzionalità e consentire il corretto utilizzo dei servizi disponibili.
I cookie possono memorizzare informazioni relative alla navigazione o a determinate preferenze dell'utente.
Consenso e gestione delle preferenze
Quando l'utilizzo dei cookie o di tecnologie analoghe richiede il consenso, la relativa attivazione deve avvenire soltanto dopo che l'utente ha espresso una scelta libera, specifica, informata e inequivocabile.
Gli utenti devono poter conoscere le finalità dei cookie, esprimere le proprie preferenze e revocare il consenso quando applicabile.
Il rifiuto dei cookie non necessari non deve impedire l'utilizzo delle funzionalità che non dipendono da tali strumenti.
8. Contatti e assistenza
Informazioni di contatto
Per domande relative alla presente Informativa GDPR, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti.
E-mail: support@dodidahome.com
Telefono: +81 (802) 055 0869
Indirizzo di contatto: 28-12 Ishikawa-cho, Città di Hitachinaka, Prefettura di Ibaraki 312-0057, Giappone.
Area di consegna: tutto il territorio italiano.
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.