Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e, quando necessario, condividiamo i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web Dodidahome, con servizi di acquisto e consegna disponibili in tutto il territorio italiano.
Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo trasparente, corretto e conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea e alla normativa italiana applicabile.
1. Ambito di applicazione dell'Informativa sulla Privacy
Ambito di applicazione
La presente informativa si applica al trattamento dei dati personali effettuato durante la visita, la navigazione e l'utilizzo del nostro sito web, nonché durante l'acquisto dei prodotti e l'accesso ai servizi disponibili.
Il trattamento può riguardare le informazioni fornite direttamente dagli utenti e quelle raccolte durante l'interazione con il sito, nei limiti delle finalità descritte nella presente informativa.
Finalità dell'informativa
La presente informativa ha lo scopo di spiegare agli utenti quali dati personali possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, come possono essere conservati e in quali circostanze possono essere condivisi.
Desideriamo inoltre fornire informazioni chiare sull'utilizzo dei cookie, sulle condizioni per il trattamento dei dati personali e sui diritti riconosciuti agli utenti dalla normativa applicabile.
2. Raccolta dei dati personali e utilizzo dei cookie
Modalità di raccolta dei dati
Durante l'utilizzo del sito, possiamo raccogliere i dati personali che gli utenti forniscono volontariamente quando effettuano un acquisto, comunicano informazioni necessarie alla gestione di un ordine oppure ci contattano per ricevere assistenza.
Tali informazioni possono comprendere i dati di contatto, le informazioni necessarie alla consegna e i dati relativi agli ordini.
Possiamo inoltre raccogliere informazioni tecniche relative alla navigazione attraverso cookie e tecnologie analoghe, nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Utilizzo dei cookie
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per supportare il corretto funzionamento delle pagine e delle funzionalità disponibili.
I cookie sono piccoli file di dati che possono essere memorizzati sul dispositivo utilizzato per visitare il sito. Possono contribuire a mantenere attive determinate funzionalità e a rendere più agevole la navigazione.
L'utilizzo dei cookie dipende dalla loro finalità e dalle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Cookie necessari e consenso dell'utente
I cookie strettamente necessari al funzionamento del sito possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente, nei casi consentiti dalla legge.
Per i cookie e gli altri strumenti di tracciamento che richiedono il consenso, forniremo le informazioni pertinenti e richiederemo una scelta libera, specifica e consapevole prima del loro utilizzo.
Il consenso non sarà considerato acquisito attraverso la semplice navigazione sul sito o mediante il silenzio dell'utente.
Gli utenti devono poter rifiutare i cookie non necessari e, quando applicabile, modificare o revocare le proprie preferenze.
3. Finalità del trattamento e condivisione dei dati
Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati esclusivamente per finalità pertinenti al funzionamento del sito e alla fornitura dei servizi richiesti dagli utenti.
In particolare, il trattamento può essere necessario per:
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Consentire la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità del sito.
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Ricevere, verificare e gestire gli ordini effettuati.
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Organizzare la consegna dei prodotti nel territorio italiano.
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Gestire le richieste relative agli acquisti, ai resi e ai rimborsi.
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Rispondere alle domande e alle comunicazioni degli utenti.
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Garantire il corretto funzionamento dei servizi disponibili.
Trattiamo i dati personali secondo i principi di pertinenza, necessità e minimizzazione, limitandone l'utilizzo alle finalità applicabili.
Condivisione dei dati con fornitori di servizi
Quando necessario per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti o il funzionamento del sito, alcuni dati personali possono essere comunicati a fornitori di servizi coinvolti nelle relative attività.
La condivisione sarà limitata alle informazioni necessarie per svolgere le attività pertinenti e avverrà nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
I dati personali non saranno comunicati per finalità incompatibili con quelle dichiarate senza un'adeguata base giuridica.
Riservatezza e protezione dei dati
Ci impegniamo a trattare i dati personali nel rispetto dei principi di riservatezza e sicurezza previsti dalla normativa vigente.
L'accesso e l'eventuale comunicazione delle informazioni devono essere limitati alle attività per le quali il trattamento risulta necessario e giustificato.
Quando il trattamento coinvolge fornitori di servizi, devono essere rispettate le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
4. Conservazione dei dati e gestione del consenso
Conservazione dei dati personali
I dati personali possono essere conservati per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, tenendo conto delle esigenze relative alla gestione degli ordini, alla fornitura dei servizi richiesti e agli eventuali obblighi previsti dalla legge.
La durata della conservazione dipende dalla natura delle informazioni, dalle finalità del trattamento e dalle disposizioni normative applicabili.
I dati non devono essere conservati più a lungo di quanto necessario rispetto alle finalità del trattamento, salvo quando una disposizione di legge richieda o consenta un'ulteriore conservazione.
Memorizzazione dei cookie
Durante la navigazione, alcuni cookie possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente in relazione alle funzionalità utilizzate.
La memorizzazione e l'utilizzo dei cookie avvengono secondo le finalità pertinenti e nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
Quando è richiesto il consenso, i cookie interessati saranno utilizzati soltanto dopo che l'utente avrà espresso una scelta valida.
Informazione e autorizzazione dell'utente
Gli utenti devono essere informati in modo comprensibile delle finalità per le quali i dati personali e le informazioni raccolte attraverso i cookie vengono trattati.
Nei casi in cui il trattamento richieda il consenso, questo deve essere espresso liberamente e sulla base di informazioni chiare.
L'utente può revocare il consenso precedentemente prestato. La revoca non compromette la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.
5. Diritti degli utenti e modalità di contatto
Diritto di accesso
Gli utenti hanno il diritto di richiedere conferma dell'eventuale trattamento dei propri dati personali e, quando previsto dalla normativa applicabile, di ottenere l'accesso alle informazioni che li riguardano.
Per esercitare questo diritto, è possibile contattarci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
Diritto di rettifica
Gli utenti possono richiedere la correzione dei dati personali inesatti e, quando applicabile, l'integrazione delle informazioni incomplete.
Esamineremo le richieste ricevute e procederemo nel rispetto delle disposizioni vigenti.
Diritto alla cancellazione
Gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali nei casi previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile.
La cancellazione sarà valutata tenendo conto delle condizioni previste dalla legge e degli eventuali obblighi che richiedono la conservazione di determinate informazioni.
Diritto di revoca del consenso
Quando il trattamento dei dati personali si basa sul consenso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua revoca.
Per le richieste relative al consenso, gli utenti possono utilizzare i recapiti riportati di seguito.
Esercizio dei diritti e informazioni di contatto
Per richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei dati personali, oppure per revocare un consenso precedentemente prestato, consigliamo di contattarci preferibilmente tramite e-mail.
E-mail: support@dodidahome.com
Telefono: +81 (802) 055 0869
Indirizzo di contatto: 28-12 Ishikawa-cho, Città di Hitachinaka, Prefettura di Ibaraki 312-0057, Giappone.
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.
Esamineremo le richieste ricevute e forniremo un riscontro secondo le modalità e i termini previsti dalla normativa applicabile.
6. Base giuridica del trattamento e conformità normativa
Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dal Regolamento (UE) 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e dalle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
In base alle finalità e alle circostanze specifiche, il trattamento può fondarsi sui seguenti presupposti giuridici:
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Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per gestire un acquisto, eseguire un ordine o fornire un servizio richiesto dall'utente.
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Adempimento di obblighi legali: quando il trattamento è necessario per rispettare disposizioni normative applicabili.
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Consenso dell'interessato: quando la normativa richiede una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile.
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Legittimo interesse: quando applicabile, a condizione che siano rispettati i diritti e le libertà fondamentali degli interessati.
Ogni trattamento deve basarsi su un presupposto giuridico appropriato e rispettare i principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione dei dati.
Conformità alla normativa italiana
Il trattamento dei dati personali deve rispettare le disposizioni del GDPR e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e riservatezza delle comunicazioni elettroniche.
Ci impegniamo a rispettare gli obblighi applicabili relativi alla trasparenza del trattamento, alla raccolta del consenso quando necessario, alla gestione delle informazioni e alla tutela dei diritti degli utenti.